Studie untersucht die Gewohnheiten der Verbraucher beim Einlösen von Flaschenpfand

Oct 10, 2023

Arlene Karidis | 01. Juni 2023

Ein neuer TOMRA-Bericht, der untersucht, was Verbraucher von Pfandprogrammen erwarten, ergab, dass die Menschen einen schnellen, zuverlässigen und einfachen Service wünschen und, wenn sie ihn erhalten, ihre leeren Flaschen wahrscheinlich weiterhin im selben Geschäft abgeben und das eingelöste Geld dafür ausgeben werden Lebensmittel dort. Es scheint also, dass die Recyclingtreue die Einkaufstreue fördert.

„Das liegt daran, dass Verbraucher das Einlöseerlebnis als Teil des Angebots der Einzelhändler betrachten. Es hängt mit ihrem Markenerlebnis zusammen“, sagt Mike Noel, Leiter für öffentliche Angelegenheiten bei TOMRA. Das in Norwegen ansässige Unternehmen produziert und vertreibt Rücknahmeautomaten, die es Verbrauchern ermöglichen, ihre leeren Getränkeflaschen und -dosen zum Recycling zurückzugeben und das beim Kauf hinterlassene Pfand zurückzuerhalten.

Für stationäre Geschäfte könnte ein gut funktionierendes Rücknahmesystem eine Möglichkeit sein, wettbewerbsfähig zu bleiben, da Online-Einkaufsmodelle für Lebensmittel immer mehr an Bedeutung gewinnen.

Im Allgemeinen möchten die Menschen ihre leeren Getränkebehälter zurückbringen und einlösen. Und sie bündeln sie und liefern sie in riesigen Mengen ab, zumindest in Europa, wo die Studie durchgeführt wurde. Im Durchschnitt gaben 93 Prozent der Befragten mindestens 90 Prozent ihrer Behälter zurück; 66 Prozent sagten, sie wünschten, sie könnten mehr Typen zurückbringen.

Für die Studie wurden 7.000 Verbraucher in sieben europäischen Ländern mit Pfandrückgabesystemen im Einzelhandel befragt.

Das ist ihnen am wichtigsten:

Robuste Flaschenpfandsysteme bedeuten nicht nur mehr Bargeld für Verbraucher und mehr Markentreue für Einzelhändler, sondern können auch eine weitere Möglichkeit sein, ein globales Problem zu lösen.

„Die Herausforderung der Plastikverschmutzung und des Klimawandels wird nicht verschwinden, und wir sehen ein zunehmendes Interesse seitens der Landesregierungen und teilweise auch auf Bundesebene, eine Politik zu verfolgen, die das Problem im Wesentlichen löst“, sagt Noel.

Einige Gerichtsbarkeiten haben Flaschenpfandrechnungen zu ihrem Werkzeugkasten hinzugefügt; andere arbeiten daran, bestehende Programme zu erweitern.

In den USA haben 10 Bundesstaaten diese Richtlinien übernommen. Und allein im Jahr 2023 wurden Gesetze zur Einführung neuer Flaschengesetze in sechs weiteren Ländern eingeführt: Illinois, Maryland, Minnesota, Rhode Island, Texas und Washington (obwohl der Gesetzentwurf von Texas eingereicht wurde).

Hinzu kommt, dass Befürworter der Flascheneinlösung 22 Modernisierungs-/Erweiterungsgesetze in Staaten eingebracht haben, in denen es bereits Gesetze gibt. Die Änderungen zielen beispielsweise darauf ab, die Gebühren zu erhöhen oder mehr Getränkearten abzudecken.

In Europa etwa13 Länder verfügen über Pfandsysteme für Getränkebehälter, mindestens acht weitere sollen bis 2026 eingeführt werden.

Tiefer tauchenin die Art und Weise, wie Käufer denken und handeln,TOMRA gefundenDie meisten Umfrageteilnehmer geben ein- bis zweimal im Monat bis zu 30 Container zurück.

Interessanterweise bedeutet viel Recycling nicht, dass man oft recycelt. Leute im Alter von 30 Jahren und darunter und Recycler mit hohem Volumen (diejenigen, die mindestens 50 Container auf einmal transportieren) gaben pro Fahrt mehr Container zurück als der Durchschnitt, brachten sie aber seltener zurück.

Das Sprichwort „Zeit ist Geld“ hat einiges zu sagen. Wenn die Verbraucher in der Schlange stehen müssten, um ihre Flaschen abzugeben, oder wenn die Automaten nicht funktionierten, als sie hereinkamen, gaben 31 Prozent an, dass sie in ein anderes Geschäft gehen würden.

„Das ist wichtig, weil wir wissen, dass 87 Prozent bereit sind, [ihre eingelöste Anzahlung] in diesem Geschäft auszugeben. Das ist ein Umsatz für Einzelhändler und sorgt für mehr Verkehr in ihren Geschäften“, sagt Noel und fügt hinzu, dass die Leute auch die Geschwindigkeit schätzen, die die Technologie bietet. Sie sind begeistert vom Konzept der Rücknahmeautomaten mit Mehrfachzuführung, bei denen sie alle Getränkebehälter, unabhängig von der Art, auf einen Schlag leeren können – insbesondere die Leute, die die größten Mengen einbringen. Und sie mögen eine optimierte digitale Auszahlung, bei der ihr Einzahlungsgeld auf ihrer Kundenkarte oder App im Geschäft gutgeschrieben wird.

Unterdessen drängt die Bewegung weiterhin auf Flaschenrechnungen. Trotz des Widerstands, insbesondere seitens vieler Recycler, die sagen, dass das Modell ihre Sammelmengen am Straßenrand verringern würde, beginnen immer mehr Bundesstaaten, diese andere jahrzehntealte Option in Betracht zu ziehen.

In Europa hat sich die Europäische Union (EU) mit ihrer Einweg-Kunststoffrichtlinie zum Ziel gesetzt, bis 2030 90 Prozent der Getränkebehälter aus Kunststoff einzusammeln. Damit sind die EU-Mitgliedsstaaten gezwungen, darüber nachzudenken, wie sie dieses Ziel erreichen können, und die meisten von ihnen richten sich an Pfandsystemen aus „Mach das“, sagt Noel.

Befürworter der Recyclingpolitik müssen einen Berg erklimmen. Weltweit werden jedes Jahr über 1,4 Billionen Getränkebehälter verkauft, und zwar nur etwa2 Prozent davon werden in einem geschlossenen Kreislauf recycelt.

„Wir haben also noch viel zu tun“, sagt Noel.

„Unsere Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass das System für alle funktioniert. Und was unserer Meinung nach funktioniert, ist sicherzustellen, dass die Flascheneinlösung für die Verbraucher ein positives Erlebnis ist und Wahlmöglichkeiten bietet.“

Weitere Informationen zu Textformaten