Warum Sie bei Trader Joe's Online nicht einkaufen können

Dec 05, 2023

Die Gründe dafür erläuterte die Lebensmittelkette in einer aktuellen Folge ihres Podcasts.

Jelisa Castrodale ist seit 2019 Mitarbeiterin bei Food & Wine.

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Letzten Sommer startete in Manhattans Upper West Side still und leise ein neuer Lebensmittellieferdienst, und fast sofort war es der heißeste Trend. Es war unmöglich, ein Zeitfenster zu buchen, und die Website hatte eine lange Warteliste, bevor sie vollständig geschlossen wurde. Warum der Hype? Denn gegen eine Liefergebühr von 9,99 US-Dollar pro Bestellung würde TJ-Delivery.com Lebensmittel im Wert von bis zu 150 US-Dollar von Trader Joe's an jeden liefern, der zwischen der 59. und 110. Straße wohnt.

Wenn Sie ein regelmäßiger Instacart- oder Shipt-Benutzer sind, wissen Sie, dass Sie bei Trader Joe's nicht über eine App einkaufen können und dass der Laden keine eigene Online-Bestellung oder gar eine Abholung am Straßenrand anbietet (auch wenn viele Einzelhändler in diese Richtung gegangen sind). während der Covid-19-Pandemie). Im FAQ-Bereich seiner Website erklärt Trader Joe's, dass es ein stationäres Geschäft bleiben möchte, da der physische Einkauf in einem seiner Geschäfte Teil des Gesamterlebnisses sei.

„Wir richten unsere Geschäfte mit Sorgfalt ein, finden genau die richtige Crew und schaffen ein lohnendes Einkaufserlebnis voller Entdeckungen und Willkommen“, heißt es auf der Website. „Nachdem wir die Optionen geprüft haben, sind wir immer noch nur große Fans des Lebensmittelladens in der Nachbarschaft, wo wir Hallo sagen können, wenn man sich umschaut und sich fragt: ‚Was gibt es zum Abendessen?‘“

Trader Joe’s erläuterte in einer aktuellen Folge seines hauseigenen Podcasts „Inside Trader Joe’s“ weiter seine „Keine Lieferung“-Haltung. Die Co-Moderatoren Tara Miller und Matt Sloan betonten, dass die Geschäfte des Unternehmens ebenso Teil seiner Marke seien wie die eigentlichen Produkte. Darüber hinaus würde die Einrichtung eines Lieferdienstes ein Netzwerk von Lieferwagen und Lagerhäusern erfordern – was Geld kosten würde und Trader Joe’s dazu zwingen könnte, seine Preise zu erhöhen.

„All die anderen Dinge, mit denen Einzelhändler in den letzten Jahrzehnten begonnen haben, erhöhen die Kosten“, sagte Miller. „Irgendwo in der Kette fallen Kosten an, wenn man Dinge online bestellt, Dinge an die Haustür liefert, mit LKWs und Lagern, die nicht für die Bedienung eines Ladenstandorts bestimmt sind, der viele Menschen bedient, sondern für die Bedienung einzelner Haushalte, an die die Produkte geliefert werden. "

Darüber hinaus sagten Miller und Sloan, dass ein großer Teil des Einkaufs bei Trader Joe's darin bestehe, einfach durch die Gänge zu schlendern, neue Produkte zu kaufen und mit den anderen Kunden und TJ's-Crewmitgliedern zu interagieren, an denen man sich vorbeidränge .

„Diese Erfahrung wäre nicht die gleiche, wenn Sie versuchen würden, etwas auf einer Website zu bestellen, die Ihnen nur die Produkte zeigt, die Sie bereits kennen“, sagte Miller. „Ich gehe durch den Laden und treffe mich mit einem Mitarbeiter, der mit einem über ein Produkt spricht, das erst diese Woche im Laden eingetroffen ist. Wenn man virtuell und nicht in einem physischen Raum einkauft, weiß man vielleicht nichts von diesem Produkt, wie man sagt.“ Scheuklappen aufsetzen und schon sieht man die Produkte, nach denen man sucht.“

Nein, Sie werden (wahrscheinlich) nie in der Lage sein, sich ein Glas Sriracha Sprinkle Seasoning Blend oder Ube Mochi Pancake Mix von TJ an die Haustür liefern zu lassen – aber wenn Sie nicht bei Trader Joe's gewesen wären, könnten Sie das vielleicht tun Ich habe von solchen Dingen überhaupt nichts gehört.